Povrat i zamjena proizvoda

Povrat i zamjena proizvoda U roku od 30 dana od dana kupnje imate pravo vratiti kupljene proizvode te ostvariti zamjenu proizvoda ili povrat novca.

Proizvod koji želite vratiti ili zamijeniti mora biti nekorišten i neoštećen. Također mora biti vraćen u originalnoj i neoštećenoj ambalaži. U suprotnom, zahtjev za reklamaciju može biti odbijen ili djelomično riješen.

Prije povrata, obavezno nam pošaljite e-mail na info@primonatura.com s točnim opisom problema, a mi ćemo vam dostaviti daljnje upute.

Trošak povratne pošiljke snosi pošiljatelj. Pošiljke s otkupninom ne primamo. U slučaju da ne zaprimimo pisani zahtjev za odustajanje od ugovora u roku od 14 dana od preuzimanja pošiljke, povrat ili zamjena nisu mogući.

U roku od 8 radnih dana od primitka vaše pošiljke proizvod će biti zamijenjen ili će vam novac biti vraćen.

Vraćene proizvode šaljite na adresu:
Primonatura, Stupničke Šipkovine 22, 10255 Donji Stupnik, Hrvatska.